Nora İşitme Cihazları olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyor; kişisel verilerin korunmasını temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığı, işlendiği, saklandığı ve haklarınızın neler olduğu konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

​

Kişisel Verilerin Toplanması

Tarafımızca sunulan hizmetlerden yararlanmanız, bizimle iletişime geçmeniz, teklif talebinde bulunmanız, randevu oluşturmanız veya web sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

​

• Ad ve soyad bilgisi

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

• Talep ve şikâyet içerikleri

• Randevu ve hizmet kayıtları

• Ödeme ve faturalama bilgileri (gerektiğinde)

• İnternet sitesi kullanım verileri ve çerez kayıtları

​

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

​

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

​

• Hizmet ve satış süreçlerinin yürütülmesi

• İşitme cihazı danışmanlığı ve müşteri desteği sağlanması

• Randevu planlaması yapılması

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Müşteri memnuniyetinin artırılması

• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)

• Web sitesi performansının geliştirilmesi

​

Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

​

Kişisel verileriniz;

​

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Açık rızanızın bulunması

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

• hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

• ​

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli şekilde saklanır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya ifşa risklerine karşı teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

​

Kişisel Verilerin Aktarılması

​

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde;

​

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına

• Bilgi teknolojileri ve teknik destek firmalarına

• Kargo, iletişim veya operasyonel çözüm ortaklarına

​

mevzuata uygun şekilde aktarılabilir. Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca onay alınır.

​

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

​

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında;

​

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

​

haklarına sahipsiniz.

​

Ticari Elektronik İleti Onayı

Tarafınıza kampanya, duyuru, fırsat ve bilgilendirme içerikleri gönderilebilmesi için açık onayınız alınabilir. Onay vermeniz halinde SMS, telefon araması, e-posta veya benzeri iletişim kanalları kullanılabilir. Dilediğiniz zaman bu izni geri çekebilirsiniz.

​

Çerez ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

​

Veri Sorumlusu ve İletişim

Firma Ünvanı: Nora İşitme Cihazları
Yetkili: Merve Ceyda Arslan
Adres: Eğitim Mah. Ata Cd. No:115-C Balçova İzmir
Telefon: 0533 084 53 00 – 0232 969 81 41
E-Posta: info@noraisitme.com
Web Sitesi: www.noraisitme.com

​

Güncellemeler

Nora İşitme Cihazları, işbu politikayı mevzuat değişiklikleri ve hizmet süreçlerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.